La reserva online es una excelente manera de optimizar tu negocio y adelantarse a tu competencia.
A continuación encontrarás instrucciones paso a paso sobre cómo habilitar la reserva online en el sistema Versum.
Recuerda que esta función se puede deshabilitar en cualquier momento si decides dejar de usarla.
Si tienes algún problema al configurar su reserva online, no duda en escribirnos a contacto@versum.com. Estaremos encantados de ayudarte.
Paso 1. Regístrate en Versum
Si ya tienes una cuenta de Versum, omite este paso.
Para habilitar la reserva online, primero debes configurar una cuenta en Versum.
Al crear la cuenta, automáticamente te conviertes en el administrador del sistema. Esto te permite configurar el sistema libremente según sus necesidades.
Al registrarse, recibirás un correo electrónico de activación. Ese correo incluirá la dirección individual de tu sitio web de Versum y las credenciales de cliente que utilizarás para iniciar sesión y consultar las funciones de reserva en línea. Verá lo que ven tus clientes al reservar en línea.
Paso 2. Personaliza su dirección de Internet individual en el sistema Versum
Una vez que te hayas registrado, recibirás su dirección de Internet individual la cual tus clientes usarán para reservar en línea. Por defecto, la dirección consta de una ID única y el subdominio Versum: ID.versum.com. Sin embargo, puedes cambiar la dirección predeterminada para que coincida con el nombre de tu lugar, reemplazando la ID original: sunegocio.versum.com.
Para cambiar tu dominio predeterminado:
- Inicia sesión en Versum como administrador utilizando las credenciales que proporcionó durante el registro
- Va a ajustes
- Haz clic en reserva online
- Haz clic en el botón editar ajustes en la esquina superior derecha
- Cambia su dirección en el campo Dirección web
- Haz clic en guardar cambios.
A partir de ahora, tú y tus clientes pueden usar la nueva dirección para iniciar sesión en Versum y en el panel de reservas online, respectivamente.
En el formulario de detalles del salón, también puedes ingresar otros detalles como nombre, dirección, teléfono. Esto permitirá que tus clientes se contacten contigo.
Paso 3. Define horarios
Si deseas habilitar la reserva en línea, debes especificar su horario de apertura. De esta forma, cuando los clientes reserven en línea, podrán seleccionar el horario de la cita que se encuentre dentro del plazo definido.
Para definir el horario de apertura:
- Inicia sesión en Versum como administrador
- Haz clic en ajustes
- Haz clic en horario de apertura
- Selecciona días laborables
- Selecciona horario de apertura
- Haz clic en guardar.
Paso 4. Agrega servicios
Para que tus clientes puedan reservar citas en línea, debes ingresar servicios para que tus clientes puedan verlos y seleccionarlos en el panel de reservas. No tienes que ingresar a todos los servicios a la vez. Ingresa algunos primero para ver cómo se muestran en el panel de reserva online.
Para ingresar servicios al sistema:
- Inicia sesión en Versum como administrador
- Haz clic en servicios
- Haz clic en el botón añadir servicio en la esquina superior derecha
- Especifiqua:
• nombre del servicio
• duración (este es el tiempo que se bloqueará en el calendario de los empleados cuando un cliente selecciona un servicio)
• precio (puedes ingresar un rango de precios, por ejemplo, €20 - €50)
• categoría (la categorización de servicios permitirá encontrarlos más fácilmente y asignar empleados que puedan realizarlos)
• descripción (esto es opcional, pero permitirá a los clientes obtener información adicional sobre los servicios) - Asegúrate de que la opción Reserva online está configurada en El servicio se puede reservar online
- Haz clic en el botón guardar servicio en la parte inferior del formulario.
Paso 5. Agrega empleados
La función de reserva en línea permitirá a sus clientes programar citas con sus especialistas favoritos. Para lograr esto, primero necesitamos agregar a los empleados.
Para agregar empleados:
- Inicia sesión en Versum como administrador
- Haz clic en ajustes
- Haz clic en empleados
- Haz clic en añadir empleado en la esquina superior derecha
- Ingresa los detalles del empleado. Los únicos detalles obligatorios son el nombre del empleado y las categorías de servicios.
- Haz clic en añadir empleado.
Repite los pasos 1-6 para agregar los empleados restantes.
Paso 6. Configura horarios de empleados
Antes de habilitar la reserva en línea, especifiqua el horario de trabajo de los empleados. De esta forma, los clientes podrán reservar citas con los empleados solo si están disponibles.
Para organizar los horarios de los empleados:
- Inicia sesión en Versum como administrador
- Haz clic en ajustes
- Haz clic en jornadas
- Haz clic en el botón editar debajo del empleado para el que desea establecer el horario
- Organiza el horario del empleado seleccionando los días y horas de trabajo deseados
- Haz clic en guardar.
Repite los pasos 1-6 para establecer horarios para los empleados restantes.
Paso 7. Personaliza la reserva online
Versum te permite configurar la función de reserva en línea para satisfacer tus necesidades. Entre otros, puedes determinar los intervalos mínimos y máximos de reserva (que es lo último y lo más temprano que los clientes pueden reservar una cita), especificar el número máximo de citas que los nuevos clientes pueden reservar o ingresar una dirección de correo electrónico que notifique las nuevas reservas en línea será enviado a.
Echa un vistazo a la configuración predeterminada. Bien puedes ser que te convengan bien. Si es así, puedes omitir este paso.
Para cambiar la configuración de reserva en línea:
- Inicia sesión en Versum como administrador
- Va a ajustes
- Haz clic en reserva online
- Ajusta los parámetros según sus necesidades. Encontrará una descripción al lado de cada parámetro
- Haz clic en guardar.
Paso 8. Sube tu logo al panel de reservas online
Puedes agregar tu logotipo al panel de reservas en línea, haciendo que coincida visualmente con tu marca.
Para hacer esto:
- Inicia sesión en Versum como administrador
- Haz clic en ajustes
Haz clic en datos del salón
Haz clic en el botón añadir imagen cerca de la parte inferior del formulario
Busqua el archivo del logotipo. Preferiblemente debe tener un fondo blanco
Haz clic en abrir y luego en guardar cambios.
Paso 9. Inicia sesión como cliente y agregue una nueva reserva
Ya has configurado la reserva en línea. ¡Bien hecho! Ahora inicia sesión como cliente y verifique si todo funciona bien.
Para reservar una cita como cliente:
Va a su dirección de Internet individual configurada en el paso 2
Inicia sesión como cliente utilizando los datos de inicio de sesión de cliente de muestra que recibió en su mensaje de bienvenida. También puede registrarse como nuevo cliente haciendo clic en iniciar sesión
Haz clic en el botón azul de reservar una visita a la derecha
Selecciona el servicio deseado y haga clic en reservar
Selecciona un especialista
Selecciona la fecha de la cita
Selecciona la hora de la cita
Introduzca información adicional, si necesario
Confirma la reserva.
De esta manera, tus clientes reservarán citas en línea. Unos momentos después de que se haya agregado una reserva, recibirás una notificación enviada a la dirección de correo electrónico que proporcionó.
Paso 10. Agrega un enlace al panel de reservas online a tu sitio web
Tu cuenta de reserva en línea ha sido configurada. Ahora es el momento de colocar un enlace al panel de reservas online en tu sitio web. El enlace debe apuntar a tu dirección de Internet configurada en el paso 2.
Recomendamos agregar el enlace como un botón en tu sitio web para que los clientes puedan encontrarlo fácilmente.
También puedes incluirlo en la sección de contacto de su sitio web.
Si utilizas cualquier sitio de compras grupales, incluya la información sobre la reserva en línea en tu oferta: el cliente ama la reserva en línea. Aprovecharán la posibilidad de programar citas en cualquier momento y podrás concentrarte en atender a los clientes.
Anuncia reservas en línea en tu página de Facebook. Informa a todos los clientes que utilizas herramientas de última generación para mejorar constantemente tus estándares de servicio.
Para agregar un enlace al panel de reservas en su sitio web:
- Verifiqa tu dirección de Internet configurada en el paso 2. Para esta instrucción, utilizaremos una dirección de muestra samplesalon.versum.com
- Coloquea un enlace en su sitio web, dirigiendo a los clientes al panel de reservas en línea
Para crear un enlace, puedes usar un código HTML similar al que se cita a continuación:
<a href=" https://samplesalon.versum.com">Reserve una cita en línea</a>
En este ejemplo, el enlace mostrará el texto "Reserve una cita en línea" y dirigirá al cliente a la dirección samplesalon.versum.com - Informa a sus clientes que ha habilitado la reserva en línea
Si necesitas ayuda para agregar el enlace a tu sitio web, envíanos un correo electrónico a contacto@versum.com.
Paso 11. Todo listo
La reserva en línea se ha configurado y está lista para usar. Tus clientes disfrutarán reservar citas en línea y obtendrás mucho tiempo libre para atenderlos.
Hablando de tiempo libre, si tienes algún comentario sobre el sistema, solicitudes de características o sugerencias, no duda en compartirlas con nosotros enviando un correo electrónico a contacto@versum.com.
¡Buena suerte!